Hướng dẫn sử dụng
- Hướng dẫn nạp game VNG
- Hướng dẫn nạp thẻ Zing
- Địa điểm bán thẻ Zing
- Hướng dẫn nạp game với ZaloPay
- Hướng dẫn ATM/iBanking
- Hướng dẫn thanh toán tự động với ZaloPay
Hướng dẫn nạp game VNG
Bước 1: Chọn game bạn cần nạp tại trang nạp chính chủ VNG shop.vnggames.com/vn
Bạn có thể nhấp vào banner của game hoặc tìm theo tên game ở thanh tìm kiếm.
Màn hình trang chủ của VNG shop.vnggames.com/vn trên PC
Bước 2: Đăng nhập vào tài khoản game mà bạn cần mua vật phẩm
Chọn máy chủ (nếu có) và nhân vật cần mua vật phẩm
Màn hình đăng nhập trên PC
Bước 3: Chọn vật phẩm cần mua
Bạn có thể lựa chọn mua Một vật phẩm hoặc chọn Mua nhiều vật phẩm bằng cách bấm tắt/mở tại Mua nhiều vật phẩm.
Bạn có thể bấm vào nút Xem để xem thông tin mô tả chi tiết của gói nạp.
Màn hình chọn gói/vật phẩm của tính năng mua một vật phẩm trên PC
Màn hình chọn gói/vật phẩm của tính năng mua nhiều vật phẩm trên PC
Lưu ý:
- Trường hợp gói nạp không có thông tin mô tả thì sẽ không hiển thị nút Xem.
- Mua một vật phẩm: Tùy theo từng game ở bước này sẽ thao tác khác nhau
- Loại gói vật phẩm: Chọn vật phẩm cần mua để tiến hành thanh toán.
- Loại gói quy đổi: Nhập số lượng vật phẩm/đơn vị ảo của trò chơi (KNB, Vàng, Kim Cương..) cần quy đổi.
- Mua nhiều vật phẩm:
- Loại gói vật phẩm: Số lượng vật phẩm tối đa trong 1 lần được mua là 10 (bạn có thể mua cùng lúc nhiều loại vật phẩm hoặc cùng một loại vật phẩm, với số lượng tối đa hệ thống cho phép)
- Loại gói quy đổi: không hỗ trợ.
- Trường hợp bạn muốn mua tại màn hình thông tin chi tiết của gói nạp, bạn bấm vào Mua vật phẩm.
Màn hình khi bấm vào nút Xem ở tính năng mua một vật phẩm trên PC
Màn hình khi bấm vào nút Xem ở tính năng mua nhiều vật phẩm trên PC
Bước 4: Chọn phương thức thanh toán phù hợp với bạn.
Bạn có thể chọn một trong các phương thức thanh toán sau:
- Phương thức Zingcard: Bạn cần nhập số seri và mã PIN ghi trên thẻ chính xác.
- Phương thức ZaloPay: Bạn sẽ được dẫn qua màn hình thanh toán kèm mã QR của ZaloPay để thanh toán hoặc hướng dẫn chi tiết kích hoạt ZaloPay tại đây
- Phương thức Ngân Hàng: Bạn cần chọn ngân hàng hỗ trợ để thanh toán.
- Phương thức Thẻ Visa/Credit: Bạn sẽ được định hướng sang cổng thanh toán ZaloPay và tiến hành thanh toán.
- Thanh toán bằng Point: Nếu bạn còn Point trong tài khoản, hệ thống sẽ tự động xử lý theo 2 trường hợp sau:
- Mua một vật phẩm: Hệ thống sẽ ưu tiên trừ số Point đó. Trường hợp nếu Point hiện có không đủ mua gói, bạn sẽ cần phải nạp thêm.
- Mua nhiều vật phẩm: Sẽ không thể sử dụng Point tồn để thực hiện thanh toán.
- Nhận quà Miễn phí: Nếu bạn đủ điều kiện nhận quà, bạn sẽ không cần thanh toán.
Màn hình chọn phương thức thanh toán ở tính năng mua một vật phẩm trên PC
Màn hình chọn phương thức thanh toán ở tính năng mua nhiều vật phẩm trên PC
Lưu ý:
Hệ thống sẽ chỉ hiển thị phương thức thanh toán khả dụng chung cho tất cả vật phẩm được chọn trong đơn hàng.
Ví dụ:Khi bạn mua ba vật phẩm cùng một cùng đơn hàng thì phương thức thanh toán khả dụng chung sẽ là Banking
Bước 5: Xác nhận thông tin trước khi thanh toán
Xác nhận lại thông tin một lần nữa trước khi bấm Thanh toán ngay. Hãy nhớ kiểm tra các thông tin sau:
- Nhân vật và máy chủ cần nạp
- Gói nạp: loại gói nạp, số lượng cần nạp (đối với Mua nhiều vật phẩm)
- Phương thức thanh toán.
Sau đó bấm nút Thanh toán ngay để hoàn tất thanh toán
Màn hình xác nhận thông tin trước khi thanh toán ở tính năng mua một vật phẩm trên PC
Màn hình xác nhận thông tin trước khi thanh toán ở tính năng mua nhiều vật phẩm trên PC
Bước 6: Kết quả giao dịch.
Sau khi giao dịch được hoàn tất, bạn sẽ nhận được một thông báo giao dịch thành công.
Màn hình kết quả giao dịch thành công ở tính năng mua một vật phẩm trên PC
Màn hình kết quả giao dịch thành công ở tính năng mua nhiều vật phẩm trên PC
Lưu ý:
- Trường hợp bạn muốn nạp tiếp cho nhân vật này, bạn có thể bấm Tiếp tục nạp tiền nhân vật này.
- Trường hợp bạn muốn nạp tiếp cho nhân vật khác, bạn có thể bấm Nạp cho nhân vật khác.
- Nếu gặp vấn đề ở bước xác nhận, bạn có thể liên hệ Hotline 1900561558 hoặc truy cập support.vnggames.com để được hỗ trợ nhanh nhất.
- Trường hợp giao dịch không thành công, thì tại màn hình hiển thị kết quả giao dịch bạn có thể thực hiện thanh toán lại bằng cách bấm vào nút Thanh toán lại:
- Mua một vật phẩm: hệ thống sẽ tự động chuyển về trang mua một vật phẩm tại bước chọn gói.
- Mua nhiều vật phẩm: hệ thống sẽ tự động cho các vật phẩm thanh toán thất bại vào giỏ hàng và bạn thực hiện chọn phương thức thanh toán để giao dịch tiếp.
- Bạn cũng có thể xem thêm các câu hỏi thường gặp
